AI-agenter för företag
En AI-agent är en digital medarbetare som kan utföra uppgifter, fatta beslut inom definierade ramar och driva flöden i era system. Rätt byggd avlastar agenten era team och gör det möjligt att skala utan att lägga till huvuden.
Skillnaden mellan AI-agent och chatbot
En chatbot svarar på frågor. En AI-agent agerar. Den loggar in i system, läser data, gör avvägningar, skapar och uppdaterar poster och rapporterar tillbaka. Skillnaden ligger i ansvar och räckvidd.
Typer av AI-agenter vi bygger
Supportagent
Tar emot ärenden, klassificerar, föreslår eller utför svar och eskalerar vid behov.
Säljagent
Berikar leads, bokar uppföljningar, uppdaterar CRM och förbereder mötesunderlag.
Researchagent
Samlar in, sammanfattar och citerar information från interna och externa källor.
Rapportagent
Bygger ledningsrapporter genom att hämta och kommentera data från flera system.
Intern kunskapsagent
Söker i policyer, processer och dokumentation och svarar med källhänvisning.
Supportagent
Tar emot ärenden, klassificerar, föreslår eller utför svar och eskalerar vid behov.
Säljagent
Berikar leads, bokar uppföljningar, uppdaterar CRM och förbereder mötesunderlag.
Researchagent
Samlar in, sammanfattar och citerar information från interna och externa källor.
Rapportagent
Bygger ledningsrapporter genom att hämta och kommentera data från flera system.
Intern kunskapsagent
Söker i policyer, processer och dokumentation och svarar med källhänvisning.
Krav på data, system och ansvar
- Tydligt definierat ansvar: vad får agenten göra själv, vad ska eskaleras.
- Strukturerad eller semistrukturerad data som agenten kan agera på.
- API-åtkomst eller integrationsväg in i era system.
- Loggning, granskning och möjlighet att stänga av agenten i realtid.
Hur FigFlows bygger, testar och driftsätter AI-agenter
Vi börjar i ett avgränsat scenario med tydlig framgångsdefinition. Vi testar mot riktiga fall, mäter kvalitet, säkerhet och effekt, och rullar därefter ut bredare. Vi sätter monitorering så att avvikelser fångas tidigt.
Vart ni går härifrån
Osäker på vilket steg som passar er?
Svara på några frågor om er situation, så visar vi rätt startpunkt.
Ta fram er AI-plan