Integritetspolicy

På FigFlows AB tar vi din integritet på allvar. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar din personliga information när du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi är engagerade i att skydda dina personuppgifter och att följa tillämpliga dataskyddslagar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi kan samla in följande typer av personlig information: • Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer) • Företagsinformation och jobbtitel • Teknisk information (IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation) • Användningsdata (hur du interagerar med vår webbplats och tjänster) • Kommunikationsdata (meddelanden du skickar till oss)

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål: • För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster • För att kommunicera med dig om våra tjänster • För att kontakta dig via telefon eller e-post i samband med försäljning och uppföljning av dina förfrågningar • För att svara på dina förfrågningar och supportärenden • För att skicka marknadsföringskommunikation (med ditt samtycke) • För att uppfylla juridiska skyldigheter • För att skydda våra legitima affärsintressen

Vi använder inga spårande cookies utan ditt samtycke. • Nödvändigt: webbplatsen sparar språkval och dina chatt- och samtyckesval lokalt i din webbläsare (localStorage). Detta skickas inte till oss. • Analys (endast om du klickar "Tillåt"): Google Analytics 4 med anonymiserad IP-adress, för att förstå hur webbplatsen används. Google sätter då analyscookies (_ga). Vi använder inga annonser eller annonscookies. Klickar du "Nej tack" laddas Google Analytics aldrig. Du kan ändra ditt val genom att rensa webbplatsdata i din webbläsare, så visas frågan igen.

Vi lagrar dina personuppgifter säkert med branschstandardsäkerhetsåtgärder. Din data lagras på säkra servrar och skyddas mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy eller som krävs enligt lag.

När du använder vår AI-chattbot samlar vi in följande personuppgifter: • Chattmeddelanden (dina frågor och svar) • Tidsstämplar för meddelanden • Språkinställning • IP-adress och webbläsarinformation (för säkerhetsändamål) • Session-ID (unik identifierare för samtalet) **Lokal lagring**: Dina meddelanden sparas tillfälligt i din webbläsares localStorage för att bevara samtalet om du stänger chattfönstret. Denna data raderas automatiskt när du avslutar samtalet. **Syfte**: Vi använder denna information för att tillhandahålla AI-drivna svar på dina frågor och förbättra vår tjänst. **Datadelning**: Din chattdata skickas till OpenAI för att generera svar. OpenAI agerar som databehandlare enligt GDPR Art. 28 och använder inte dina uppgifter för att träna sina modeller. **Lagring**: Chattdata sparas i vår databas i 30 dagar och raderas därefter automatiskt. **Dina rättigheter**: Du har rätt att när som helst begära radering av din chattdata genom att kontakta oss på contact@figflows.com. Ange din Session-ID (visas i chattfönstret) för snabbare hantering. Vi raderar då all data kopplad till din chatt inom 30 dagar.

Vi säljer, byter eller hyr inte ut din personliga information till tredje parter. Vi kan dela din data med: • Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet • Juridiska myndigheter när det krävs enligt lag • Affärspartners med ditt uttryckliga samtycke Alla tredje parter är skyldiga att upprätthålla konfidentialiteten av din information.

Enligt GDPR och andra tillämpliga lagar har du rätt att: • Få tillgång till dina personuppgifter • Korrigera felaktig information • Radera dina personuppgifter • Begränsa behandlingen av dina uppgifter • Dataportabilitet • Invända mot behandling • Återkalla samtycke För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss med informationen nedan.